Định nghĩa
Quyền theo luật liên bang để phản đối một khoản tính sai trên sao kê thẻ tín dụng, bằng văn bản, trong vòng 60 ngày kể từ sao kê.
Ý nghĩa
Theo đạo luật Fair Credit Billing, một phần của đạo luật Truth in Lending và Quy định Z (Regulation Z) của CFPB, quý vị có thể khiếu nại lỗi hóa đơn trên thẻ tín dụng và các loại tín dụng quay vòng khác. Lỗi gồm khoản tính mà quý vị không thực hiện, số tiền sai, hàng hóa hoặc dịch vụ không được giao như thỏa thuận, và lỗi tính toán. Hãy gửi thông báo bằng văn bản đến địa chỉ nhận khiếu nại hóa đơn của chủ nợ sao cho đến nơi trong vòng 60 ngày sau sao kê đầu tiên có lỗi. Chủ nợ phải xác nhận trong vòng 30 ngày và giải quyết trong vòng hai chu kỳ hóa đơn, tối đa 90 ngày. Trong lúc khiếu nại còn mở, quý vị không phải trả khoản bị tranh chấp và chủ nợ không được báo là quá hạn. Nhiều tổ chức phát hành thẻ cũng nhận khiếu nại trực tuyến, nhưng thông báo bằng văn bản giữ được các quyền pháp lý của quý vị.
Ví dụ
Quý vị bị tính $480 cho chuyến bay đã hủy và không được hoàn tiền. Gửi khiếu nại bằng văn bản trong vòng 60 ngày kể từ sao kê nghĩa là quý vị không phải trả $480 trong lúc tổ chức phát hành thẻ điều tra.
Chỉ là con số minh họa. Tình huống của quý vị sẽ khác.