التعريف
حقكم الفيدرالي في الاعتراض كتابةً على معاملة خاطئة في كشف بطاقة الائتمان، خلال 60 يومًا من تاريخ الكشف.
ماذا يعني
بموجب قانون الفوترة العادلة للائتمان (Fair Credit Billing Act)، وهو جزء من قانون الصدق في الإقراض واللائحة Regulation Z الصادرة عن CFPB، يمكنكم الاعتراض على أخطاء الفوترة في بطاقات الائتمان وأنواع الائتمان المفتوح الأخرى. وتشمل الأخطاء معاملات لم تجروها، ومبالغ خاطئة، وسلعًا أو خدمات لم تُسلَّم كما اتُّفق، وأخطاء حسابية. أرسلوا إشعارًا كتابيًا إلى عنوان أخطاء الفوترة لدى الجهة الدائنة بحيث يصلها خلال 60 يومًا من أول كشف ظهر فيه الخطأ. وعلى الجهة الدائنة أن تؤكد الاستلام خلال 30 يومًا وتحسم الاعتراض خلال دورتي فوترة، وبما لا يتجاوز 90 يومًا. وما دام الاعتراض مفتوحًا، لا يلزمكم دفع المبلغ المعترض عليه، ولا يجوز للجهة الدائنة الإبلاغ عنه كمتأخر. وتقبل جهات كثيرة الاعتراضات عبر الإنترنت أيضًا، لكن الإشعار الكتابي يحفظ حقوقكم القانونية.
مثال
خُصم منكم $480 ثمن رحلة جوية أُلغيت ولم يُرد ثمنها. فإرسال اعتراض كتابي خلال 60 يومًا من الكشف يعني أنه لا يلزمكم دفع $480 أثناء تحقيق الجهة المصدِرة.
أرقام توضيحية فقط. وسيختلف وضعكم.