Definición
Su derecho federal a impugnar un cargo erróneo en el estado de cuenta de una tarjeta de crédito, por escrito, dentro de los 60 días del estado de cuenta.
Qué significa
Bajo la Ley de Facturación de Crédito Justa (Fair Credit Billing Act), parte de la Ley de Veracidad en los Préstamos y de la Regulación Z del CFPB, usted puede disputar errores de facturación en tarjetas de crédito y otro crédito rotativo. Los errores incluyen cargos que usted no hizo, montos incorrectos, bienes o servicios no entregados según lo acordado y errores de cálculo. Envíe un aviso por escrito a la dirección del acreedor para errores de facturación, de modo que llegue dentro de los 60 días posteriores al primer estado de cuenta que muestra el error. El acreedor debe acusar recibo dentro de 30 días y resolverlo dentro de dos ciclos de facturación, y no más de 90 días. Mientras la disputa esté abierta, usted no tiene que pagar el monto disputado y el acreedor no puede reportarlo como moroso. Muchos emisores también aceptan disputas en línea, pero un aviso por escrito protege sus derechos legales.
Ejemplo
Le cobran $480 por un vuelo que se canceló y nunca se reembolsó. Enviar una disputa por escrito dentro de los 60 días del estado de cuenta significa que usted no tiene que pagar los $480 mientras el emisor investiga.
Solo cifras ilustrativas. Su situación será distinta.