Definição
Seu direito federal de contestar, por escrito, uma cobrança errada na fatura do cartão de crédito em até 60 dias após a fatura.
O que significa
Pela Fair Credit Billing Act, parte da Truth in Lending Act e da Regulation Z do CFPB, você pode contestar erros de cobrança em cartões de crédito e outros créditos rotativos. Os erros incluem cobranças que você não fez, valores errados, bens ou serviços não entregues conforme o combinado e erros de cálculo. Envie um aviso por escrito ao endereço de erros de cobrança do credor, de modo que chegue em até 60 dias após a primeira fatura que mostra o erro. O credor deve confirmar o recebimento em 30 dias e resolver em até dois ciclos de faturamento, sem passar de 90 dias. Enquanto a contestação estiver aberta, você não precisa pagar o valor contestado e o credor não pode informá-lo como inadimplente. Muitos emissores também aceitam contestações online, mas um aviso por escrito preserva seus direitos legais.
Exemplo
Você é cobrado em $480 por um voo que foi cancelado e nunca reembolsado. Enviar uma contestação por escrito em até 60 dias da fatura significa que você não precisa pagar os $480 enquanto o emissor investiga.
Apenas números ilustrativos. A sua situação será diferente.