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信用卡账单错误争议(Credit card billing error dispute)

消费者保护

定义

你的联邦权利:在对账单日期后60天内,以书面形式对信用卡对账单上的错误扣款提出质疑。

这是什么意思

根据《公平信用账单法》(Fair Credit Billing Act,属于《诚实借贷法》的一部分)以及CFPB的Regulation Z,你可以对信用卡和其他循环信用的账单错误提出争议。错误包括你没有进行的消费、金额有误、商品或服务未按约定送达以及计算错误。请向债权人的账单错误地址发出书面通知,使其在首次显示该错误的对账单之后60天内送达。债权人必须在30天内确认收到,并在两个账单周期内解决,最长不超过90天。争议未结期间,你无需支付有争议的金额,债权人也不能将其报告为逾期。许多发卡机构也接受在线争议,但书面通知能保全你的法律权利。

示例

你被收取了480美元的机票费用,但航班被取消且从未退款。在对账单日期后60天内寄出书面争议,意味着在发卡机构调查期间,你不必支付这480美元。

仅为示意数字,你的实际情况会有所不同。

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