هل تحجزون فندقًا أو إيجارًا لقضاء العطلة في الأعياد؟ قد يرتفع سعر الليلة المنخفض عند الدفع بسبب «رسوم المنتجع» أو «رسوم التنظيف» أو «رسوم الخدمة». وتُلزم الآن قاعدة فيدرالية صادرة عن Federal Trade Commission (FTC، لجنة التجارة الفيدرالية) بعرض السعر الإجمالي منذ البداية للإقامة قصيرة المدة ولتذاكر الفعاليات الحية. يشرح هذا الدليل ما تشترطه القاعدة وكيف تقارنون الإقامات. هذه معلومات عامة فقط. تم التحقق من المعلومات في 11 نوفمبر 2026.
ما تشترطه قاعدة الرسوم من FTC
تشمل Rule on Unfair or Deceptive Fees (قاعدة الرسوم غير العادلة أو المضللة) من FTC (16 CFR Part 464، المنشورة في 10 يناير 2025) أمرين: الإقامة قصيرة المدة، بما فيها الفنادق والموتيلات والنُّزل والإيجارات قصيرة المدة وإيجارات العطلات، وتذاكر الفعاليات الحية.
- لا يجوز للنشاط التجاري عرض سعر من دون الإفصاح بوضوح وبشكل بارز عن السعر الإجمالي.
- يجب أن يشمل السعر الإجمالي جميع الرسوم الإلزامية، مثل رسوم المنتجع أو التنظيف التي لا يمكنكم تجنّبها.
- يجب عرض السعر الإجمالي بشكل أبرز من أي معلومات أخرى عن السعر.
- يجوز استبعاد الرسوم الحكومية (الضرائب) ورسوم الشحن ورسوم الإضافات الاختيارية من الإجمالي، لكن قبل أن تدفعوا يجب على النشاط التجاري أن يخبركم بماهيتها وسبب فرضها ومقدارها.
قارنوا الإقامات بالطريقة الصحيحة
| الفندق A | الفندق B | |
|---|---|---|
| سعر الليلة | $139 | $159 |
| رسوم المنتجع الإلزامية لكل ليلة | $35 | $0 |
| السعر الإجمالي لـ 3 ليالٍ | $522 | $477 |
السعر الأقل لليلة لا يعني دائمًا إقامة أرخص. قارنوا السعر الإجمالي لكل لياليكم، ثم أضيفوا الضرائب والمواقف وأي إضافات اختيارية ستستخدمونها.
أسئلة تطرحونها قبل الحجز
- ما السعر الإجمالي لكل الليالي، وماذا يشمل؟
- ما الرسوم المستبعدة: الضرائب، أو المواقف، أو رسوم الحيوانات الأليفة، أو تسجيل الوصول المبكر، أو الخدمات الاختيارية؟
- ما سياسة الإلغاء، وما آخر موعد للإلغاء المجاني؟
- هل السعر مدفوع مسبقًا وغير قابل للاسترداد؟
احتفظوا بالتأكيد الذي يبيّن السعر الإجمالي. وإذا خُصم منكم أكثر مما اتفقتم عليه، فتواصلوا مع النشاط التجاري أولًا، ثم اعترضوا على الخصم لدى جهة إصدار البطاقة (FTC)، ويمكنكم الإبلاغ عنه على ReportFraud.ftc.gov.
أسئلة شائعة
هل رسوم المنتجع مسموح بها؟
لا يزال بإمكان الفندق فرض رسوم إلزامية، لكن وفق قاعدة FTC يجب أن تُدرج في السعر الإجمالي المعروض، وأن يكون الإجمالي أبرز من الأسعار الأخرى.
هل يشمل السعر الإجمالي الضرائب؟
ليس بالضرورة. يجوز استبعاد الضرائب الحكومية من السعر الإجمالي، لكن يجب الإفصاح عنها قبل أن تدفعوا.
هل تشمل القاعدة إيجارات العطلات؟
نعم. تشمل الإقامة قصيرة المدة الإيجارات قصيرة المدة وإيجارات العطلات، لذلك يجب أن تدخل رسوم التنظيف أو الخدمة الإلزامية في السعر الإجمالي.
هل تشمل تذاكر الطيران أو استئجار السيارات؟
لا. تشمل القاعدة الإقامة قصيرة المدة وتذاكر الفعاليات الحية. ولاسترداد ثمن تذاكر الطيران قواعد خاصة من DOT: راجعوا دليلنا عن حقوق استرداد ثمن تذاكر الطيران.
ماذا أفعل إذا خُصمت مني رسوم مخفية؟
تواصلوا مع النشاط التجاري، واعترضوا على الخصم لدى جهة إصدار البطاقة إذا لزم الأمر، وبلّغوا FTC على ReportFraud.ftc.gov.