节日要订酒店或度假租房?很低的每晚房价到了结账时可能因为“度假村费”(resort fees)、“清洁费”或“服务费”而变高。美国联邦贸易委员会(FTC)的一项联邦规定现在要求短期住宿和现场活动门票一开始就显示总价。本指南解释这项规定的要求,以及如何比较住宿。仅为一般信息。事实核对日期:2026 年 11 月 11 日。
FTC 收费规定有哪些要求
FTC 的 Rule on Unfair or Deceptive Fees(不公平或欺骗性收费规则,16 CFR Part 464,2025 年 1 月 10 日公布)适用于两类:短期住宿,包括酒店、汽车旅馆、旅店、短租和度假租房;以及现场活动门票。
- 商家显示价格时,必须清楚、醒目地披露总价。
- 总价必须包括所有必须支付的费用,例如你无法避免的度假村费或清洁费。
- 总价必须比其他任何价格信息显示得更醒目。
- 政府收费(税)、运费和可选附加服务的费用可以不计入总价,但在你付款之前,商家必须告诉你这些是什么费用、为什么收取以及金额多少。
用正确的方法比较住宿
| 酒店 A | 酒店 B | |
|---|---|---|
| 每晚房价 | $139 | $159 |
| 每晚必付度假村费 | $35 | $0 |
| 3 晚总价 | $522 | $477 |
每晚房价较低,住宿不一定更便宜。比较所有晚数的总价,然后再加上税、停车费和你会用到的可选附加服务。
预订前要问的问题
- 所有晚数的总价是多少,包括哪些内容?
- 哪些费用没有包括在内:税、停车费、宠物费、提前入住或可选服务?
- 取消政策是什么,免费取消的最后日期是哪天?
- 房价是否需要预付且不可退款?
保留显示总价的预订确认。如果被收取的费用超过你同意的金额,先联系商家,然后向发卡机构对这笔扣款提出争议(FTC),你也可以在 ReportFraud.ftc.gov 举报。
常见问题
允许收度假村费吗?
酒店仍然可以收取必付费用,但根据 FTC 规定,这笔费用必须包含在显示的总价里,而且总价必须比其他价格更醒目。
总价包括税吗?
不一定。政府税可以不计入总价,但必须在你付款之前披露。
这项规定适用于度假租房吗?
适用。短期住宿包括短租和度假租房,所以必付的清洁费或服务费应计入总价。
它适用于机票或租车吗?
不适用。这项规定适用于短期住宿和现场活动门票。机票退款有 DOT 自己的规定:请看我们的航班退款权利指南。
如果被收了隐藏费用,我能怎么办?
联系商家;如有需要,向发卡机构对这笔扣款提出争议,并在 ReportFraud.ftc.gov 向 FTC 举报。