Бронируете отель или жилье для отдыха на праздники? Низкая цена за ночь может вырасти при оплате из-за «курортных сборов» (resort fees), «платы за уборку» или «сервисных сборов». Федеральное правило Федеральной торговой комиссии (FTC) теперь требует сразу показывать полную цену краткосрочного жилья и билетов на мероприятия. В этом руководстве объясняется, что требует правило и как сравнивать варианты. Только общая информация. Факты проверены 11 ноября 2026 года.
Что требует правило FTC о сборах
Rule on Unfair or Deceptive Fees (Правило FTC о недобросовестных или вводящих в заблуждение сборах; 16 CFR Part 464, опубликовано 10 января 2025 года) охватывает две сферы: краткосрочное жилье, включая отели, мотели, гостиницы, краткосрочную аренду и аренду жилья для отдыха, и билеты на мероприятия.
- Компания не может показывать цену, не раскрывая ясно и заметно полную цену.
- Полная цена должна включать все обязательные сборы, например курортный сбор или плату за уборку, которых нельзя избежать.
- Полная цена должна быть показана заметнее, чем любая другая информация о цене.
- Государственные сборы (налоги), плату за доставку и плату за необязательные дополнительные услуги можно не включать в полную цену, но до оплаты компания должна сообщить, что это за платежи, за что они взимаются и сколько составляют.
Как правильно сравнивать варианты
| Отель A | Отель B | |
|---|---|---|
| Цена за ночь | $139 | $159 |
| Обязательный курортный сбор за ночь | $35 | $0 |
| Полная цена за 3 ночи | $522 | $477 |
Более низкая цена за ночь не всегда означает более дешевое проживание. Сравните полную цену за все ночи, а затем добавьте налоги, парковку и необязательные услуги, которыми вы воспользуетесь.
Что спросить перед бронированием
- Какова полная цена за все ночи и что в нее входит?
- Какие платежи в нее не входят: налоги, парковка, плата за питомцев, ранний заезд или необязательные услуги?
- Каковы условия отмены и последний день, когда можно отменить бесплатно?
- Оплачивается ли тариф заранее и является ли он невозвратным?
Сохраните подтверждение, в котором указана полная цена. Если с вас списали больше, чем вы согласились заплатить, сначала свяжитесь с компанией, затем оспорьте платеж у эмитента карты (FTC); также можно сообщить об этом на ReportFraud.ftc.gov.
Частые вопросы
Разрешены ли курортные сборы?
Отель по-прежнему может брать обязательный сбор, но по правилу FTC он должен входить в показанную полную цену, а полная цена должна быть заметнее других цен.
Входят ли налоги в полную цену?
Не обязательно. Государственные налоги можно не включать в полную цену, но о них нужно сообщить до оплаты.
Распространяется ли правило на аренду жилья для отдыха?
Да. Краткосрочное жилье включает краткосрочную аренду и аренду жилья для отдыха, поэтому обязательная плата за уборку или сервисные сборы должны входить в полную цену.
Распространяется ли оно на авиабилеты или аренду машин?
Нет. Правило охватывает краткосрочное жилье и билеты на мероприятия. Для возврата денег за авиабилеты есть свои правила DOT (Министерства транспорта США): см. наше руководство о праве на возврат денег за рейсы.
Что делать, если с меня взяли скрытый сбор?
Свяжитесь с компанией, при необходимости оспорьте платеж у эмитента карты и сообщите об этом в FTC на ReportFraud.ftc.gov.