Définition
Personne ou entreprise qui recouvre des dettes dues à quelqu'un d'autre ; la loi fédérale limite la façon et le moment où elle peut vous contacter.
Ce que cela signifie
Les agences de recouvrement tierces sont encadrées par la loi fédérale Fair Debt Collection Practices Act et la Regulation F du CFPB (Bureau de protection financière des consommateurs). Une agence doit vous envoyer des informations de validation sur la dette, dont le montant et le créancier d'origine, et vous avez en général environ 30 jours après les avoir reçues pour contester la dette par écrit. Une agence ne peut pas appeler avant 8 h ni après 21 h, heure locale, utiliser des menaces ou un langage abusif, ni mentir sur le montant dû. Appeler plus de sept fois en sept jours au sujet d'une dette est présumé constituer du harcèlement. Vous pouvez demander par écrit à une agence de cesser de vous contacter, même si la dette peut rester due. Les dettes dont le délai de prescription est dépassé sont dites prescrites (time-barred) ; les agences ne peuvent ni vous poursuivre ni menacer de le faire à leur sujet.
Exemple
Une agence affirme que vous devez 2 400 $ pour une ancienne facture de téléphone que vous ne reconnaissez pas. Une contestation écrite envoyée dans le délai de 30 jours oblige en général l'agence à s'arrêter tant qu'elle ne vous a pas fourni de justificatif.
Chiffres illustratifs uniquement. Votre situation sera différente.