신용 보고서 오류에 이의를 제기하는 방법

내 것이 아닌 계정, 제때 냈는데 연체로 표시된 결제, 두 번 올라간 빚처럼 신용 보고서의 실수는 신용 점수를 낮추고 돈을 더 들게 할 수 있어요. 이런 오류에는 무료로 이의를 제기할 권리가 있어요. 이 안내는 소비자금융보호국(CFPB)과 연방거래위원회(FTC)가 알려 주는 단계를 따라요. 일반 정보일 뿐 법률 조언이 아니에요. 사실 확인일: 2026년 11월 6일.

1단계: 보고서를 받아 오류 찾기

AnnualCreditReport.com에서 Equifax, Experian, TransUnion의 무료 보고서를 받으세요. 이곳에서 각 신용평가기관이 매주 무료 보고서를 하나씩 제공해요. 이름, 주소, 계정, 잔액, 결제 기록, 공공 기록을 확인하세요. 틀린 항목마다 표시하고, 거래 내역서, 결제 영수증, 편지처럼 이를 증명하는 서류를 모으세요.

2단계: 신용평가기관에 이의 제기하기

오류를 바로잡으려면 보통 신용평가기관과, 은행, 집주인, 카드 회사처럼 정보를 제공한 회사 양쪽에 모두 연락해야 해요. 오류가 나온 각 신용평가기관부터 시작하세요.

• Equifax: 온라인 equifax.com, 또는 (866) 349-5191
• Experian: 온라인 또는 우편, experian.com/disputes, 또는 (888) 397-3742
• TransUnion: 온라인 dispute.transunion.com, 또는 (800) 916-8800

무엇이 왜 틀렸는지 서면으로 설명하고, 서류의 사본(원본 말고)을 함께 보내세요. 우편으로 보내는 편지에는 연락처, 있다면 보고서 확인 번호, 계좌 번호를 포함한 각 오류, 이의를 제기하는 이유, 정정하거나 삭제하길 원하는 내용, 해당 항목에 동그라미를 친 보고서 페이지 사본을 넣으세요. CFPB가 예시 편지를 제공해요(CFPB).

3단계: 정보를 제공한 회사에 이의 제기하기

보고서에 나온 정보 제공 회사(furnisher) 주소로, 예를 들어 등기 우편(certified mail)으로 서면 이의 제기를 보내세요. 정보 제공 회사는 보통 받은 날부터 30일 안에 조사하고 답해야 해요. 정보가 틀렸거나 확인할 수 없으면, 정보 제공 회사는 이를 수정하거나 삭제하고 모든 신용평가기관에 알려야 해요.

그다음에 일어나는 일

• 신용평가기관은 30일 안에 이의 제기를 조사하고, 내 증거를 정보를 보고한 회사에 전달해요.
• 결과를 서면으로 알려 줘야 하고, 이의 제기로 보고서가 바뀌었다면 보고서 사본을 무료로 줘야 해요(FTC).
• 무엇이 틀렸는지 말하지 않는 것처럼 근거가 없다고 보는 이의 제기는 거절할 수 있으며, 그 경우 영업일 5일 안에 알려 줘야 해요.

오류가 고쳐지지 않으면

신용평가기관에 내 이의 제기를 설명하는 짧은 진술서를 내 파일에 추가해 달라고 요청할 수 있어요. 이 진술서는 나중에 내 보고서를 요청하는 누구에게나 함께 전달돼요. CFPB에 consumerfinance.gov/complaint 또는 전화 (855) 411-2372로 민원을 낼 수도 있어요.

정확한 부정적 정보는 삭제되지 않아요

이의 제기는 오류를 고치는 것이에요. 정보가 정확하다면 신용평가기관은 대부분의 부정적 정보를 7년 동안, 파산 정보를 10년 동안 보고할 수 있어요(FTC). 돈을 받고 정확한 정보를 지워 주겠다고 약속하는 회사를 조심하세요.

자주 묻는 질문