Si alguien tiene su número de Seguro Social, los datos de su tarjeta o las contraseñas de sus cuentas, unos pasos gratuitos pueden impedir que abran cuentas nuevas a su nombre y ayudarle a recuperarse. Esta guía sigue los pasos que da la Comisión Federal de Comercio (FTC). Solo información general, no es asesoría legal. Datos verificados el 3 de noviembre de 2026.
Congelamiento de crédito o alerta de fraude: ¿cuál es la diferencia?
| Qué hace | Cuánto dura | Cómo obtenerlo | |
|---|---|---|---|
| Congelamiento de crédito (credit freeze) | Los prestamistas no pueden ver su informe de crédito, así que nadie puede abrir una cuenta de crédito nueva a su nombre. | Hasta que usted lo levante | Comuníquese con cada una de las tres agencias de crédito: Equifax, Experian y TransUnion. |
| Alerta de fraude inicial (initial fraud alert) | Las empresas deben tratar de verificar que realmente es usted antes de abrir un crédito nuevo. | 1 año, se puede renovar | Comuníquese con una agencia; esta debe avisar a las otras dos. |
| Alerta de fraude extendida (extended fraud alert) | Lo mismo, para víctimas de robo de identidad. | 7 años | Requiere un informe de robo de identidad de la FTC (de IdentityTheft.gov) o un informe policial. |
| Alerta de servicio militar activo (active duty alert) | Para miembros de las fuerzas armadas en servicio activo. | 1 año | Comuníquese con una agencia. |
Poner y levantar un congelamiento de crédito es gratis, y ni el congelamiento ni la alerta de fraude afectan su puntaje de crédito (FTC).
Cómo congelar su crédito
- Vaya al sitio de cada agencia: Equifax, Experian y TransUnion. Congelar en una agencia no congela en las otras dos.
- Guarde el PIN o los datos de acceso a la cuenta que le da cada agencia: los necesita para levantar el congelamiento.
- Cuando solicite un préstamo, una tarjeta de crédito o un apartamento, levante el congelamiento por poco tiempo (o solo en la agencia que usa el prestamista) y luego vuelva a ponerlo.
Un padre, una madre o un tutor puede pedir un congelamiento gratis para un niño menor de 16 años. Se mantiene hasta que usted pida a las agencias que lo quiten. Cada agencia tiene sus propios pasos para niños.
Si le robaron la identidad: paso a paso
- Repórtelo en IdentityTheft.gov (en español: RobodeIdentidad.gov; otros idiomas: llame al 877-438-4338 y marque 3). Recibe un plan de recuperación personal gratis y puede imprimir cartas y formularios ya llenos para las agencias de crédito, las empresas y los cobradores de deudas.
- Llame a las empresas donde ocurrió el fraude: pídales que cierren o congelen las cuentas y cambie sus contraseñas y PIN.
- Ponga una alerta de fraude con una agencia, y considere un congelamiento de crédito en las tres.
- Obtenga sus informes de crédito y busque cuentas que no conozca (vea abajo).
- Corrija los errores: use su informe de robo de identidad de la FTC para pedir a las agencias y a las empresas que eliminen las cuentas y deudas fraudulentas.
Entre las señales de alerta que menciona la FTC están una factura que deja de llegar (pueden haber cambiado su dirección), cargos o retiros que usted no hizo, una factura nueva inesperada y cuentas en su informe de crédito que no reconoce (FTC).
Informes de crédito gratis cada semana
Las tres agencias nacionales de crédito ofrecen de forma permanente un informe de crédito gratis de cada una, una vez por semana. Pídalos solo en AnnualCreditReport.com, el único sitio autorizado para atender pedidos de informes de crédito anuales gratis, o llame al 1-877-322-8228 (los informes pedidos por teléfono se envían por correo en un plazo de 15 días) (FTC).
Robo de identidad tributaria y el IP PIN del IRS
Un Identity Protection PIN (IP PIN, número de identificación personal para la protección de la identidad) es un número de seis dígitos que impide que otra persona presente una declaración de impuestos con su número de Seguro Social o su ITIN. Cualquier persona con SSN o ITIN que pueda verificar su identidad puede obtener uno, y los padres pueden pedirlo para sus dependientes. La forma más rápida es su cuenta en línea del IRS o la aplicación del IRS. Un IP PIN es válido por un año calendario, y cada año se genera uno nuevo (IRS). Si ya se presentó una declaración de impuestos a su nombre, siga los pasos de IRS Identity Theft Central.
Preguntas frecuentes
¿Un congelamiento de crédito perjudica mi puntaje de crédito?
No. Un congelamiento no afecta su puntaje de crédito, y ponerlo y levantarlo es gratis.
¿Tengo que congelar mi crédito en las tres agencias?
Sí. Un congelamiento solo funciona en la agencia donde lo pone, así que comuníquese con Equifax, Experian y TransUnion. La alerta de fraude es distinta: comuníquese con una agencia y esta avisa a las otras dos.
¿Cuánto dura un congelamiento de crédito?
Hasta que usted lo levante. Puede levantarlo por poco tiempo cuando solicite crédito.
¿Puedo congelar el crédito de mi hijo?
Sí. Un padre, una madre o un tutor puede pedir un congelamiento de crédito gratis para un niño menor de 16 años. Se mantiene hasta que usted pida a las agencias que lo quiten.
¿Cuál es la diferencia entre una alerta de fraude inicial y una extendida?
Una alerta de fraude inicial dura un año y se puede renovar. Una alerta de fraude extendida es para víctimas de robo de identidad, dura siete años y requiere un informe de robo de identidad de la FTC o un informe policial.
¿Dónde reporto un robo de identidad?
En IdentityTheft.gov, el sitio de la FTC. Le da un plan de recuperación gratis y un informe de robo de identidad.