礼品卡是最受欢迎的节日礼物之一，而 1 月是退货季。联邦规定保护大多数礼品卡上的钱，但退货政策由各家商店自己定。本指南说明联邦礼品卡规定、怎么处理退货，以及出问题时如何对信用卡扣款提出争议。仅供一般参考，不构成法律建议。事实核对日期：2026 年 11 月 11 日。
联邦礼品卡规定
根据 Credit CARD Act（信用卡法）和消费者金融保护局（CFPB）的 Regulation E（12 CFR 1005.20），商店礼品卡和通用预付礼品卡（例如 Visa 或 Mastercard 礼品卡）享有以下保护：
- 钱至少保留五年。卡上的资金在发卡之日或最后一次充值之日起五年内不得过期。
- 费用有限制。只有在卡至少一年没有使用时，才可以收取休眠费、不活跃费或服务费；每个月最多只能收一次这类费用，而且费用必须在卡上写明。
- 清楚说明。过期日期和费用必须在卡上或包装上写清楚。
有些卡不受这些规定保护，例如会员积分卡、奖励卡或促销卡（例如买东西时送的“$10 免费卡”），以及不以礼品卡名义销售的可充值卡。促销卡必须在正面标明过期日期。州法律也可能适用。
安全使用礼品卡
- 在你信任的商店购买礼品卡，检查包装和 PIN 码区域没有被打开或刮开，并保留收据。
- 把礼品卡当作现金：发卡方允许的话就注册，并尽快使用。
- 记住，只有骗子才会要你用礼品卡付款。请看我们的节日购物骗局指南。
节日退货：要知道什么
没有联邦法律规定商店必须接受退货。每家商店都有自己的退货政策，所以购买前请先看清楚：
- 退货期限：很多商店会延长节日购物的退货期，但日期各不相同。
- 收据和礼品收据：没有收据时，商店可能只按最近的最低价给商店积分，或拒绝退货。
- 例外情况：已拆封的电子产品、不退不换的商品，或要收重新上架费的商品。
- 网上订单：谁付退货运费，以及退款要多久。
在确定要留下礼物之前，请保留收据、订单确认和包装。如果买后降价了，请看价格调整和比价保证。
出问题时：对扣款提出争议
如果你用信用卡付款买的东西没有送到，或没有按约定送到，请先联系卖家。如果没有解决，你可以向发卡机构对这笔扣款提出争议。联邦贸易委员会（FTC）说明，你的信应在第一张含有错误的账单寄给你之后 60 天内送达发卡机构。发卡机构必须在 30 天内确认收到你的争议，并在 90 天内解决（FTC：使用信用卡和对扣款提出争议）。
常见问题
礼品卡会过期吗？
根据联邦规定，商店礼品卡或通用礼品卡上的钱在发卡或最后一次充值后五年内不得过期。促销卡和会员积分卡可能更早过期，但日期必须印在正面。
礼品卡可以收费吗？
只有在一年没有使用之后才可以，每月最多收一次，而且费用必须在卡上写明。
商店必须接受退货吗？
没有联邦法律这样规定。每家商店都有自己的退货政策，所以购买前请查看退货期限、收据规定和任何重新上架费。
对信用卡扣款提出争议有多长时间？
FTC 说，你的信应在第一张含有错误的账单寄给你之后 60 天内送达发卡机构。
如果我还没用礼品卡，商店就倒闭了怎么办？
关门或破产的商店发的礼品卡可能很难使用，所以收到礼品卡后最好尽快使用。