पुराना (used) या रिफ़र्बिश्ड फ़ोन, लैपटॉप या गेम कंसोल नए से काफ़ी सस्ता हो सकता है, पर उस पर मिलने वाली सुरक्षा अक्सर अलग होती है। यह गाइड बताती है कि वारंटी और कानून क्या कवर करते हैं, पैसे देने से पहले क्या जाँचें, और अपना पुराना डिवाइस बेचते या ट्रेड-इन करते समय अपने डेटा को कैसे सुरक्षित रखें। यह किसी विक्रेता की सिफ़ारिश नहीं करती। तथ्य 11 नवंबर 2026 को जाँचे गए।
"Used", "refurbished", "open box": इन शब्दों का क्या मतलब हो सकता है
- "Used" (पुराना/इस्तेमाल किया हुआ): पिछले मालिक या किसी रीसेलर द्वारा जैसा है वैसा बेचा गया, अक्सर बहुत कम या बिना वारंटी के।
- "Refurbished" (रिफ़र्बिश्ड, यानी जाँचकर ठीक किया हुआ): दोबारा बेचने से पहले निर्माता या किसी विक्रेता द्वारा जाँचा और मरम्मत किया गया। काम किसने किया और साथ में कौन-सी वारंटी मिलती है, यह अलग-अलग होता है।
- "Open box" (खुला डिब्बा): लौटाए गए या डिस्प्ले में रखे गए सामान जिन्हें स्टोर बेचता है, आमतौर पर उसकी अपनी रिटर्न पॉलिसी के साथ।
ये शब्द तय मानक नहीं हैं, इसलिए आपको ठीक-ठीक क्या मिल रहा है, यह जानने के लिए लिस्टिंग और वारंटी पढ़ें।
वारंटी और कानून क्या कवर करते हैं
- खरीदने से पहले वारंटी पढ़ें। FTC (Federal Trade Commission, अमेरिका का संघीय व्यापार आयोग) कहता है कि जब भी कोई वारंटी हो, कानून के अनुसार वह खरीदने से पहले आपके पढ़ने के लिए उपलब्ध होनी चाहिए।
- Implied वारंटी (निहित वारंटी)। राज्य के कानून अनकहे वादे बनाते हैं कि उत्पाद वह काम करेगा जो उसे करना चाहिए। ये लिखित वारंटी के बिना भी लागू होती हैं, जब तक विक्रेता लिखकर यह न कहे कि कोई वारंटी नहीं है या उत्पाद को "as is" (जैसा है वैसा) न बेचे, जहाँ राज्य का कानून इसकी इजाज़त देता है।
- "As is" का मतलब कम अधिकार। अगर कोई पुराना सामान "as is" बेचा गया है, तो उसके खराब होने पर आपके पास बहुत कम उपाय हो सकते हैं।
- एक्सटेंडेड वारंटी। प्रोटेक्शन प्लान उतना ही अच्छा है जितनी उसके पीछे की कंपनी, और अगर वह अतिरिक्त कवरेज नहीं जोड़ता तो उसका पैसा वसूल नहीं होता। हमारी एक्सटेंडेड वारंटी गाइड देखें।
स्रोत: FTC: Warranties।
पैसे देने से पहले क्या जाँचें
- सही मॉडल और हालत: स्टोरेज, बैटरी की हालत (अगर दिखाई गई हो), स्क्रीन और बटन, और साथ में आने वाली एक्सेसरीज़।
- कि यह आपके कैरियर या सर्विस के साथ काम करता है, और डिवाइस किसी और के अकाउंट से लॉक नहीं है।
- रिटर्न की समय-सीमा और रिटर्न शिपिंग कौन भरेगा, और क्या रीस्टॉकिंग फ़ीस लगती है। हमारा "क्या यह सच में डील है?" कैलकुलेटर रिटर्न का खर्च भी जोड़ता है।
- वारंटी: कौन देता है, कितने समय के लिए, और क्या कवर करती है।
- नए से तुलना में कीमत: सेल में नए मॉडल की कीमत रिफ़र्बिश्ड के करीब आ सकती है।
- आप कैसे भुगतान करते हैं: क्रेडिट कार्ड से आप ऐसे सामान के चार्ज पर विवाद (dispute) कर सकते हैं जो तय शर्तों के अनुसार नहीं पहुँचा (FTC)। जो विक्रेता गिफ़्ट कार्ड, वायर ट्रांसफ़र या पेमेंट ऐप से पैसे माँगें, उनसे सावधान रहें: हमारी त्योहारी खरीदारी धोखाधड़ी गाइड देखें।
अपना पुराना डिवाइस बेचना या ट्रेड-इन करना
- पहले अपने डेटा का बैकअप लें: FTC सुझाव देता है कि फ़ोन के डेटा का नियमित रूप से क्लाउड या अपने कंप्यूटर पर बैकअप लें।
- अपने अकाउंट से साइन आउट करें, डिवाइस को अपने अकाउंट से हटाएँ, फिर निर्माता के निर्देशों के अनुसार उसे फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें।
- SIM कार्ड और कोई भी मेमोरी कार्ड निकाल लें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या रिफ़र्बिश्ड इलेक्ट्रॉनिक्स के साथ वारंटी मिलती है?
कुछ के साथ मिलती है, कुछ के साथ नहीं; यह इस पर निर्भर करता है कि किसने रिफ़र्बिश किया और कौन बेच रहा है। FTC कहता है कि खरीदने से पहले किसी भी वारंटी को पढ़ना आपका अधिकार है।
"As is" का क्या मतलब है?
कि विक्रेता कोई वारंटी नहीं देता, जहाँ राज्य का कानून इसकी इजाज़त देता है। अगर "as is" सामान खराब हो जाए तो आपके पास बहुत कम उपाय हो सकते हैं, इसलिए पहले उसे ध्यान से जाँचें।
क्या ऑनलाइन पुराना फ़ोन खरीदना सुरक्षित है?
विक्रेता, रिटर्न पॉलिसी और यह जाँचें कि फ़ोन किसी और अकाउंट से लॉक नहीं है, और ऐसे तरीके से भुगतान करें जिससे तय शर्तों के अनुसार न पहुँचने पर आप चार्ज पर विवाद कर सकें।
बेचने से पहले अपना फ़ोन कैसे साफ़ (wipe) करूँ?
अपने डेटा का बैकअप लें, अपने अकाउंट से साइन आउट करें, फिर निर्माता के निर्देशों के अनुसार फ़ोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें, और SIM व मेमोरी कार्ड निकाल लें।
क्या यह पेज किसी विक्रेता की सिफ़ारिश करता है?
नहीं। यह आधिकारिक स्रोतों के आधार पर आपके अधिकार और जाँचने लायक बातें समझाता है।