आपने एक तोहफ़ा खरीदा, और एक हफ़्ते बाद वही सामान सस्ता हो गया। या कोई दूसरा स्टोर आज उसे कम में बेच रहा है। कई स्टोर की प्राइस एडजस्टमेंट (price adjustment) या प्राइस मैचिंग (price matching) नीति होती है जिससे आपको यह अंतर मिल सकता है, लेकिन कोई संघीय कानून इसे ज़रूरी नहीं करता, और हर स्टोर अपने नियम खुद बनाता है। यह गाइड बताती है कि ये नीतियाँ आम तौर पर कैसे काम करती हैं, खरीदने से पहले क्या पूछें, और "was" (पहले की) कीमतों के बारे में संघीय नियम क्या कहते हैं। सिर्फ़ सामान्य जानकारी। तथ्य 9 नवंबर 2026 को जाँचे गए।
प्राइस एडजस्टमेंट बनाम प्राइस मैचिंग
| प्राइस एडजस्टमेंट | प्राइस मैचिंग | |
|---|---|---|
| यह क्या है | वही स्टोर आपकी खरीदारी के बाद अपनी कीमत घटाता है, और अंतर आपको लौटा देता है। | स्टोर आपको सामान उस कम कीमत पर बेचता है जो कोई दूसरा विक्रेता दे रहा है। |
| कब | खरीदारी के बाद, तय दिनों के अंदर। | आम तौर पर खरीदारी के समय, कभी-कभी उसके बाद तय समय तक। |
| सबूत | आपकी रसीद या ऑर्डर नंबर और नई कीमत। | बिल्कुल वैसे ही सामान की प्रतिस्पर्धी स्टोर में मौजूदा कीमत (वही मॉडल, विक्रेता की वही शर्तें)। |
खरीदने से पहले क्या पूछें
- क्या प्राइस एडजस्टमेंट नीति है, और कितने दिनों के लिए? इसे स्टोर की वेबसाइट या रसीद पर लिखा हुआ ढूँढें।
- क्या यह त्योहारी सेल में भी लागू होती है? कुछ स्टोर Black Friday और Cyber Monday की कीमतें, "doorbusters" (सीमित स्टॉक वाली भारी छूट), सीमित समय के ऑफ़र या क्लीयरेंस सामान को इससे बाहर रखते हैं।
- कौन-से प्रतिस्पर्धी गिने जाते हैं? कुछ स्टोर सिर्फ़ कुछ खास स्टोर की कीमत मैच करते हैं, या सिर्फ़ उस सामान की जिसे प्रतिस्पर्धी खुद बेचता और भेजता है, मार्केटप्लेस विक्रेता नहीं।
- अंतर कैसे लौटाया जाता है? आपके कार्ड पर, स्टोर क्रेडिट के रूप में या गिफ़्ट कार्ड के रूप में।
- सामान लौटाने का क्या? अगर प्राइस एडजस्टमेंट नहीं है, तो रिटर्न की समय सीमा देखें। कुछ खरीदार सामान लौटाकर कम कीमत पर दोबारा खरीदते हैं, लेकिन restocking फ़ीस, वापसी की शिपिंग या "final sale" (वापसी नहीं) नियमों से यह महँगा पड़ सकता है।
अपनी रसीदें और ऑर्डर की पुष्टि संभालकर रखें, और कम कीमत का तारीख के साथ स्क्रीनशॉट लें। स्टोर की नीतियाँ बदलती रहती हैं, इसलिए हर खरीदारी से पहले मौजूदा नीति देखें।
"Was" कीमतों के बारे में संघीय नियम क्या कहते हैं
FTC (Federal Trade Commission, अमेरिका का संघीय व्यापार आयोग) की Guides Against Deceptive Pricing (भ्रामक कीमतों के खिलाफ़ दिशानिर्देश, 16 CFR Part 233) बताती हैं कि विज्ञापनों में कीमतों की तुलना कब उचित है:
- पहले की कीमतें: "was" कीमत तब उचित है जब वह असली, सच्ची कीमत हो जिस पर सामान काफ़ी लंबे समय तक नियमित रूप से जनता को बेचा गया था। अगर पहले की कीमत काल्पनिक है, तो "सस्ता सौदा" झूठा है।
- "Retail value" या "comparable value": दूसरे स्टोर की कीमतों से तुलना तब तक भ्रामक है, जब तक इलाके के मुख्य स्टोर में से उचित संख्या में स्टोर सच में वह कीमत न लेते हों।
- "List price" या "suggested retail price": निर्माता की list price से तुलना तभी उचित है जब इलाके में उस कीमत पर काफ़ी बिक्री होती हो।
स्रोत: 16 CFR Part 233। व्यवहार में, सबसे अच्छी जाँच आपकी अपनी है: उन कीमतों से तुलना करें जो आपने देखी हैं, जैसा हमारा "क्या यह सच में डील है?" कैलकुलेटर करता है।
अगर स्टोर अपनी नीति का पालन न करे
- मैनेजर से बात करें और लिखी हुई नीति दिखाएँ।
- कंपनी की कस्टमर सर्विस से लिखित में संपर्क करें और एक कॉपी रखें।
- अगर आपको लगता है कि विज्ञापन भ्रामक था, तो आप FTC को ReportFraud.ftc.gov पर या अपने राज्य के attorney general (महान्यायवादी) को रिपोर्ट कर सकते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या स्टोर के लिए प्राइस एडजस्टमेंट देना ज़रूरी है?
नहीं। कोई संघीय कानून प्राइस एडजस्टमेंट या प्राइस मैचिंग ज़रूरी नहीं करता। यह हर स्टोर की अपनी लिखित नीति पर निर्भर करता है।
प्राइस एडजस्टमेंट और प्राइस मैचिंग में क्या फ़र्क है?
प्राइस एडजस्टमेंट में, अगर वही स्टोर आपकी खरीदारी के बाद कीमत घटाए, तो अंतर लौटाया जाता है। प्राइस मैचिंग में बिल्कुल वैसे ही सामान के लिए आपको दूसरे विक्रेता की कम कीमत मिलती है।
क्या प्राइस एडजस्टमेंट Black Friday की कीमतों पर लागू होता है?
कुछ स्टोर त्योहारी सेल की कीमतों, doorbusters और सीमित समय के ऑफ़र को बाहर रखते हैं। खरीदने से पहले नीति पढ़ें।
क्या किसी स्टोर का नकली "was" कीमत दिखाना कानूनी है?
FTC की Guides Against Deceptive Pricing कहती हैं कि पहले की कीमत वह असली कीमत होनी चाहिए जिस पर सामान काफ़ी लंबे समय तक नियमित रूप से बेचा गया था; काल्पनिक पहले की कीमत सौदे को झूठा बना देती है।
मुझे क्या सबूत चाहिए?
आम तौर पर आपकी रसीद या ऑर्डर नंबर, और बिल्कुल वैसे ही सामान की कम कीमत, जैसे विज्ञापन या तारीख के साथ स्क्रीनशॉट।