Puno ang mga flight tuwing holiday, at puwedeng makansela o maantala ang mga ito dahil sa panahon. Kapag nangyari iyon, sinasabi ng mga pederal na patakaran ng U.S. Department of Transportation (DOT, ang ahensiya ng gobyerno para sa transportasyon) kung kailan dapat ibalik ng airline ang pera mo. Ipinapaliwanag ng gabay na ito ang patakaran sa refund sa 14 CFR Part 260, na sumasaklaw sa mga airline na nagbebenta ng flight papunta, mula at sa loob ng United States. Pangkalahatang impormasyon lang, hindi legal advice. Sinuri ang mga datos noong Nobyembre 11, 2026.
Kailan ka may karapatan sa refund
May karapatan ka sa refund ng pamasahe mo, kahit nonrefundable na pamasahe, kapag ang flight mo ay nakansela o malaki ang binago at hindi mo tinanggap ang binagong flight, ang paglipat sa ibang flight, o ang voucher, credit o ibang kompensasyon na inaalok ng airline.
| Pagbabago | Domestic na flight | International na flight |
|---|---|---|
| Napaaga ang alis | 3 oras o higit pa | 6 oras o higit pa |
| Nahuli ang dating (antala) | 3 oras o higit pa | 6 oras o higit pa |
| Iba pang pagbabago | Ibang airport ng alis o dating, mas maraming connecting flight kaysa dati, o pagbaba sa mas mababang klase ng serbisyo | |
Paano dapat ibigay ang refund
- Sa orihinal na paraan ng pagbabayad, gaya ng pagbabalik sa credit card mo, maliban kung pumayag ka sa ibang paraang katumbas ng cash. Hindi puwedeng kumuha ang airline ng processing fee.
- Mabilis: sa loob ng 7 business day kung credit card ang ibinayad mo, at sa loob ng 20 calendar day kung cash, tseke, debit card o ibang paraan ng pagbabayad.
- Ikaw ang pumipili ng voucher, hindi sila. Puwedeng mag-alok ang airline ng voucher o credit bilang alternatibo, pero hindi nito puwedeng ituring na tinanggap mo iyon maliban kung pumayag ka. Ang mga voucher na inaalok sa ganitong paraan ay dapat may bisa nang hindi bababa sa limang taon.
Bag fee at mga extra na binayaran mo
- Ang checked bag fee ay dapat i-refund kung malaki ang naging antala ng bag mo: hindi naihatid sa loob ng 12 oras mula sa pagdating ng flight mo para sa domestic na biyahe, o sa loob ng 15 o 30 oras para sa international na biyahe, depende sa haba ng flight. Kailangan mong mag-file ng mishandled baggage report sa airline.
- Ang mga extra na hindi naibigay, gaya ng binayarang pagpili ng upuan, Wi-Fi o entertainment sa eroplano na hindi mo nakuha nang hindi mo kasalanan, ay dapat awtomatikong i-refund.
Ano ang hindi saklaw ng patakaran sa refund
Tungkol sa pagbawi ng pera mo ang patakaran sa refund. Hindi nito inuutos sa mga airline na magbayad ng cash na kompensasyon para sa antala o kanselasyon, o sagutin ang pagkain at hotel. May mga airline na nangangako ng higit pa sa sarili nilang customer service plan, kaya tingnan ang plan ng airline mo sa website nito. Kung nasira, nawala o ninakawan ang bag, ibang patakaran sa kompensasyon ang umiiral.
Ano ang gagawin kung nakansela ang flight mo
- Pagpasyahan kung gusto mong bumiyahe sa ibang flight o bawiin ang pera mo. Huwag tumanggap ng voucher kung mas gusto mo ang refund.
- Humingi ng refund sa app, website o mga agent ng airline, at itago ang mga screenshot at email.
- Kung credit card ang ibinayad mo at hindi dumating ang refund, puwede mong i-dispute ang singil sa card issuer mo (FTC).
- Puwede kang magsampa ng reklamo sa Office of Aviation Consumer Protection ng DOT.
Source: 14 CFR Part 260, Refunds for airline fare and ancillary service fees (sa Ingles). Nagpaplano ng biyahe? Ihambing ang mga gastos gamit ang Thanksgiving travel cost calculator.
Mga madalas itanong
Puwede ba akong makakuha ng refund kung nakansela ang flight ko?
Oo. Kung kinansela ng airline ang flight mo at hindi mo tinanggap ang ibang flight o voucher, may karapatan ka sa refund, kahit nonrefundable na ticket.
Gaano katagal na antala bago ako makakuha ng refund?
Kasama sa malaking pagbabago ang pagdating nang 3 oras o higit pang huli para sa domestic na flight, o 6 oras o higit pa para sa international na flight. Kung hindi mo tinanggap ang binagong flight, puwede kang makakuha ng refund.
Kailangan bang magbigay ang airline ng cash sa halip na voucher?
Oo, kung may karapatan ka sa refund, dapat itong ibalik sa orihinal mong paraan ng pagbabayad, maliban kung pumayag ka sa iba. Opsyon lang na puwede mong piliin ang voucher.
Gaano kabilis dapat dumating ang refund?
Sa loob ng 7 business day para sa binili gamit ang credit card at 20 calendar day para sa ibang paraan ng pagbabayad.
Kailangan bang bayaran ako ng airline para sa antala?
Hindi inuutos ng pederal na patakaran sa refund ang cash na kompensasyon para sa antala. Tingnan ang customer service plan ng airline mo para sa iniaalok nito, gaya ng voucher para sa pagkain o hotel.